CEPde ürünü hakkında ERAS Gm Şükrü Demir Röportajı

CEPde ürünü hakkında ERAS Gm Şükrü Demir Röportajı

Merhabalar

CEPde ürününden kısaca bahseder misiniz? Müşterilere sağladığı temel faydalar nelerdir?

Cep telefonu olan herkese hitap eden bir koruma ürünüdür. Kişilerin telefonlarında kayıtlı tüm kişisel bilgileri korumayı sağlar. Aktivasyonunu yaptığı andan itibaren kişinin internet üzerinde yaptığı işlemlerde kullandığı bilgilerden, izlenmesi için KVKK’na uygun olarak yetki (izin) verdiklerinin güvenliğini üyelik süresince izler. Risk gerçekleşmeden sistem tarafından müşteri uyarılır.

Cepde ürününe tüketiciler, satın almak isteyenler nasıl ulaşabilecek? Satın alırken uyulması gereken hususları okurlarımıza iletir misiniz?

Bayilerimiz ve CEPde müşteri hizmetleri aracılığı ile satın alabileceklerdir. Satın alırken özellikle dikkat edecekleri konu gerek müşteri hizmetlerimiz gerekse bayilerimiz aracılığı ile satın alımlarda ödemeyi mail ile kendilerine gönderilen link üzerinden yapmaları. Kart bilgilerini paylaşmamalarıdır.

Cepde ürünü, piyasada ki muadil ürünlere göre temel farkları nelerdir? Neden bu ürünü satın almak isteyelim? Bunları tüketiciler adına öğrenmek isteriz.

Piyasadaki muadillerinden farklı olarak, herhangi bir GSM hattı alma zorunluluğu olmaması, Güvenliği az ya da siber saldırılara açık platformlarda birçok riske karşı sizleri uyaran ve bilgilendirmesi, Aktivasyonu yapıldıktan sonra geriye dönük 8 yıllık tarama yapması, KVKK’na uygun olarak yetki (izin) verdiklerinin güvenliğini üyelik süresince izlemesi ve geçmiş yıllara ait oluşmuş bir risk var ise 1 yıl boyunca KVKK hukuki danışmanlık hizmeti vermesi.

Cepde ürününü satmak isteyen bayilerden beklentiniz nelerdir? Nasıl sizinle çalışabilirler? Temel kriterlerinizi bilmek isteriz.

Katı kurallarımız yok. Bayimiz olmaları için kendilerine güvenmeleri hedef ve müşteri odaklı kaliteli hizmet sunma konusunda kararlı olmaları yeterlidir. Piyasadaki diğer muadil ürünlerle olan farklını anlatabilmeleri verilecek kısa eğitimlerle müşterilere sorunsuz ve hızlı bir hizmet sunmaları. Mevcut işyerlerinde bu ürünü rahatlıkla satabileceklerdir. Özel bir konsept veya ekstra bir mekan gerekmiyor.

Siber risk’e karşı okurlarımızı ve tüketicileri bilinçlendirme adına nelere dikkat etmeleri gerektiği hususunda uyarılarınız olacaktır. Bunları sizden dinlemek isteriz.

Özellikle, telefonda kişisel bilgileri paylaşırlarken dikkatli olmaları, sahte e-postalara karşı dikkatli olmaları, rastgele harfler ve sayılar karışımından benzersiz şifreler veya PIN numaraları oluşturmaları büyük önem taşımaktadır. Son zamanlarda birçok alanda artan ücretsiz Wİ-Fİ ağları konusunda çok dikkatli olmaları gerekmektedir. Zararlı kötü amaçlı yazılım ve virüslere karşı korunmalarına yardımcı olmak için bilgisayarlarını ve aygıtlarını en son virüsten koruma yazılımı ile güncellemeleri. Açık Wi-Fi ağlarından veya hotspot’lardan mümkün olduğu kadar uzak durmaları. Çünkü bunlar suçluların taşınabilir cihazlardan kişisel bilgilerinin çalınması için kolay bir yol olabilir. Kişisel bilgilerini çevrimiçi işlemler için paylaşmaları gerekiyorsa, muhakkak güvenli bir ağ kullandıklarından emin olmaları gerekmektedir.