TUR ASIST’in Türkiye’deki ‘’Yenilenme Serüveni’’ Üzerine

TUR ASIST Türkiye‘de 30 yılı aşkın süredir yerini koruyan asistans sektörü, bugün 150 yıllık sigorta sektörüne ve hatta 250 yıllık bankacılık sektörüne ‘’müşteri ve ürün tutundurmada’’ olmazsa-olmaz olarak hizmet vermeye devam etmektedir. Sigorta şirketleri için ‘’vazgeçilmez’’ bir yan hizmet olan Asistans, müşteri tarafından da fark edildiği şu yıllarda ‘’yan hizmetten çıkarak asıl hizmetler’’ arasında yerini almış durumda.

Yıllık 1 Milyar TL’yi aşkın cirosu ile 9 civarında ana oyuncunun yer aldığı asistans sektörü yeni dönemde oyuncu değişikliği yaparak büyüme heyecanını artırmış durumda. Yüzyıla yaklaşan tarihi ile İspanya‘da önemli bir oyuncu olan MAPFRE grubun asistans firması TUR ASSIST, 2022 yılında Türkiye’de el değiştirerek ‘’ daha da büyüme kararlılığını’’ sektöre göstermiş oldu. RS Otomotiv Ünal Ünaldı ve Timur Selçuk Turan liderliğinde yaşanan bu el değiştirme, sektörün kaygılarını boşa çıkardığı gibi Asistans sektöründe ‘’yeniliklerinde habercisi oldu’’

• Eski ve deneyimli kadroların yeni ekip ile bütünleşmesi
• Geçmiş deneyimlenen ürün ve hizmetlerin yerinde tutularak, pastayı büyütecek yeni ürünlerin markete konulması
• Kurumsal iletişim dilinin etkin ve yalın kullanılması ile tüm sigorta ve otomotiv kamuoyunun sürekli bilgilendirilerek ‘’bu etkileşime açıktan’’ davet edilmesi
• Sigorta şirketlerinin rekabetini güçlendiren ‘’yenilikçi ürünlerin’’ markalaştırılarak ‘’sigortalıların ilgisine yatkın hale getirilmesi’’
• Hasar sonrası müşteri memnuniyetine yönelik KVKK uyumlu yeni iş modellerinin içselleştirilmesi
• Ve tüm oyuncuların ‘’sürekli ve samimi’’ eğitim mantığı ile gelişiminin sağlanması…

Bu maddelerin içerisine yenilerinin eklenmesi elbette ki mümkündür. Fakat iki değerli meslektaşımızın, sigorta sektörüne getirdikleri bu ivme ve heyecan tahmin ettiklerinden daha fazla geri dönüş bulacaktır.

Samimiyetle ve sektöre kulak vererek…

Sen – ben demeden ‘’Biz’’ olmanın erdemini tüm ekibine hissettiren Ünal Ünaldı ve Timur Selçuk Turan’a sektörümüzün büyük bir teşekkür borcu var.

Bu vesile ile son derece başarılı ve farkındalık yaratan, TUR ASSIST ‘’Birlikte Büyük Bir Aileyiz’’ eğitim dizisinin artan başarıyla devam etmesini de diliyoruz…